Мектепке дейінгі балалар ұйымына жолдама қалай алуға болады
Мектепке тіркеу үшін құжаттарды қабылдау
Ұлттық спорт күні
Текст
"Ақмола облысы білім басқармасының Степногорск қаласы бойынша білім бөлімі Заводской кентінің жалпы орта білім беретін мектебі" коммуналдық мемлекеттік мекемесі
Коммунальное государственное учреждение "Общеобразовательная школа поселка Заводской отдела образования по городу Степногорск управления образования Акмолинской области"
Тұтынушылардың құқықтарын қорғаудың e-tutynushy.kz бірыңғай ақпараттық жүйесі туралы
11.08.2022
2021 жылғы 1 қаңтардан бастап тұтынушылардың құқықтарын қорғаудың бірыңғай ақпараттық жүйесі іске қосылды және жұмыс істейді e-tutynushy.kz (бұдан әрі мәтін бойынша – баж), ол тұтынушылардың өтініштерін жедел және сапалы қарауға арналған.
Бұл сайтта екенін білдіреді www.e-tutynushy.kz әрбір тұтынушы өзінің бұзылған құқықтары туралы ұялы телефон немесе компьютер арқылы хабарлай алады. Тұтынушы мемлекеттік органға жүгінбестен бұрын мәселені тікелей бизнес субъектісімен шешуге тырысуы керек.
Шағымдауды сотқа дейін реттеу субъектісіне жіберілген жағдайда, дауды қараудың негізгі нысанасы – бұзылған құқықтарды қалпына келтіру және шығынның орнын толтыру. Шағым мемлекеттік органға жіберілген жағдайда, заңнама талаптарын бұзу фактілері расталған кезде оны қараудың негізгі нысанасы – кәсіпкерді әкімшілік жауаптылыққа тарту болады.
Шағымды БАЖ-ға қалай орналастыруға болады? Ол үшін тұтынушы сауда нүктесінде (қызмет көрсету, жұмысты орындау орнында) басты бетте болуы қажет www.e-tutynushy.kz "өтінішті жіберу" бөліміне өтіп, аты-жөніңізді көрсетіп, тіркеліп, өтінішті беру үшін ұйымды таңдаңыз, жолдарды дәйекті толтырыңыз.
Кәсіпкер бұл шағымды қалай көре алады? Ол үшін кәсіпкер БАЖ-да тіркелуі керек, бұл оған мүмкіндік береді:
тұтынушылардан шағымды тікелей алады;
10 күнтізбелік күн ішінде дауды бірінші кезеңде реттеу, оны сыртқы тараптардың қатысуынсыз "осында және қазір" бейбіт жолмен шешу, бұл кәсіпкерге де, тұтынушыға да әлдеқайда тиімді;
тұтынушылардың құқықтық сауаттылығын және қызмет көрсету сапасын арттыру.
Егер бұл орын алмаса, процеске мемлекеттік органдар автоматты түрде қосылатын болады. Ал бұл бизнес үшін айыппұл санкцияларына алып келеді.
Қазіргі уақытта бизнестің әрбір субъектісіне QR-код түріндегі бірегей сәйкестендіргішті беру бойынша жұмыс жүргізілуде, ол көрінетін жерде, мысалы, объектінің кіреберіс есігінде, ал дүкендерде – кассаның жанында орналастырылатын болады. Егер тұтынушы өзінің құқықтары бұзылды деп есептесе, ол QR-кодты сканерлейді, жүйеге кіреді және сатушыға, тұтынушыларды қорғау қоғамдық бірлестіктеріне және мемлекеттік органға шағым беруге мүмкіндігі бар.
Просмотров: 323